Política de Privacidade

1. O que coletamos

Coletamos o que você nos envia, os dados técnicos descritos no parágrafo seguinte e os cookies descritos na seção 5. Se você entrar em contato por e-mail ou telefone, o que você nos envia é o conteúdo da sua mensagem e os dados de contato que você informar. Se você enviar uma solicitação de cotação pelo formulário deste site, quando disponível, o que você nos envia é seu nome, endereço de e-mail, organização, os produtos selecionados, a quantidade, sua confirmação de finalidade de uso, e a mensagem e o telefone que você optar por informar.

Nossos servidores registram informações técnicas padrão de cada requisição, incluindo endereço IP e data e hora. Usamos esses dados para aplicar limite de envios e para apurar abusos.

2. Por que guardamos

• Para responder à sua solicitação — não é possível preparar uma cotação sem seus dados de contato e os produtos sobre os quais você pergunta.
• Para manter registro da confirmação de finalidade — nossos Termos de Venda restringem o fornecimento a compradores de pesquisa; nas solicitações de cotação enviadas pelo formulário deste site, a confirmação é o registro disso.
• Para proteger o serviço — os dados técnicos da requisição servem para limitar abuso automatizado do formulário.

3. Base legal

Onde o GDPR se aplica, apoiamo-nos na execução de contrato, ou em providências prévias à sua celebração, para o tratamento das solicitações de cotação, e em legítimo interesse na prevenção de abuso para o tratamento dos dados técnicos de requisição.

4. Retenção

A correspondência de solicitação de cotação é retida pelo tempo necessário para respondê-la, para manter registro da relação de fornecimento e para cumprir obrigações legais de guarda de registros. Os registros técnicos de requisição são mantidos por um período operacional curto e então descartados.

5. Cookies

Este site define dois cookies, ambos estritamente funcionais. Um registra sua preferência de idioma, para que você não seja redirecionado para fora do idioma escolhido. O outro registra que você confirmou sua finalidade de uso, para que a confirmação não apareça em toda página.

Não usamos cookies de publicidade e não usamos cookies para construir um perfil seu entre sites.

6. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos informação pessoal. Só a divulgamos: aos prestadores de serviço listados na seção 7, que a tratam em nosso nome; a uma transportadora, quando necessário para cumprir um pedido; e quando exigido por lei.

7. Prestadores de serviço

O site depende dos prestadores de serviço abaixo. Para cada um, indicamos o serviço prestado e os dados que passam por ele.

• Vercel — hospedagem do site. Dados envolvidos: dados técnicos da requisição, incluindo endereço IP; e, quando uma solicitação de cotação é enviada pelo formulário, os dados dessa solicitação, que são processados ali antes da entrega.
• Cloudflare — DNS e encaminhamento dos e-mails enviados ao endereço de contato da empresa. Dados envolvidos: as mensagens enviadas a esse endereço.
• Resend — entrega das solicitações de cotação enviadas pelo site. Dados envolvidos: nome, e-mail, organização, telefone, mensagem, produtos e quantidade informados no formulário, o idioma do site e a confirmação de finalidade de uso.
• Google (Gmail) — armazenamento dos e-mails recebidos no endereço de contato da empresa. Dados envolvidos: mensagens de contato e, quando o formulário estiver disponível, as solicitações de cotação.
• Stripe — processamento de pagamento das compras feitas no site, quando o checkout estiver disponível. Dados envolvidos: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento. Os dados do cartão são digitados na página do próprio Stripe e não passam pelos servidores deste site.

8. Seus direitos

Onde o GDPR ou o UK GDPR se aplicam, você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais, correção, exclusão, restrição do tratamento, portabilidade, e pode se opor ao tratamento fundado em legítimo interesse. Você também pode apresentar reclamação à sua autoridade de controle.

Onde a CCPA e a CPRA se aplicam, residentes da Califórnia podem solicitar saber quais informações pessoais coletamos, pedir sua exclusão ou correção, e têm direito a não sofrer discriminação por exercer esses direitos. Conforme indicado acima, não vendemos nem compartilhamos informação pessoal, de modo que não há venda da qual se descadastrar.

O controlador dos dados é a entidade identificada no topo desta página. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos dados ali informados.

9. Alterações

A data da versão atual consta no topo desta página. Mudanças relevantes serão ali refletidas.